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Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. La versión corta: recopilamos lo necesario para prestarte el servicio, no vendemos tus datos y puedes ejercer tus derechos escribiéndonos.
Novoe Concept LLC, 328 Crandon Boulevard, Suite 119-302, Key Biscayne, FL 33149, Estados Unidos. Contacto para temas de privacidad: info@novoeconcept.com.
(a) Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña. (b) Datos de pago: los procesa Stripe; Novoe no almacena los números de tu tarjeta. (c) Respuestas y resultados del Test de Señales: tus respuestas, tu perfil de señales y tu dimensión de entrada, que usamos para personalizar tu experiencia. (d) Datos de uso: clases vistas, actividad en la plataforma, interacción con nuestros correos. (e) Datos técnicos: dispositivo, navegador, dirección IP y datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares. (f) Comunicaciones: mensajes que nos envías por formulario, correo o WhatsApp.
Prestar el servicio y gestionar tu cuenta y tus pagos; personalizar tu experiencia según tu resultado del test; enviarte comunicaciones de servicio (avisos de cobro, cambios relevantes) y, con tu consentimiento, comunicaciones de contenido y novedades; medir y mejorar la plataforma; cumplir obligaciones legales. Puedes darte de baja de las comunicaciones de contenido en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo, sin afectar tu membresía.
Con proveedores que operan partes del servicio por encargo nuestro: Memberstack (cuentas de miembros y acceso), Stripe (pagos), Klaviyo (correos), Webflow (sitio web y formularios), Vimeo (video), Google Analytics y Meta (medición y publicidad). No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podremos compartir datos si una obligación legal lo exige.
Nuestros proveedores procesan datos en Estados Unidos y otros países. Al usar Novoe, tus datos se transfieren y almacenan fuera de tu país de residencia, con las salvaguardas contractuales de cada proveedor.
Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, la medición de uso (Google Analytics) y la publicidad (Meta pixel). Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador; en las herramientas de Google y de Meta puedes limitar la publicidad personalizada.
Mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Si cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos dentro de plazos razonables, salvo los que debamos conservar por ley.
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, oponerte a determinados usos y retirar tu consentimiento para comunicaciones de contenido. Para ejercerlos, escríbenos a info@novoeconcept.com desde el correo de tu cuenta; respondemos dentro de los plazos legales aplicables. Si resides en un país con autoridad de protección de datos, también puedes presentar un reclamo ante ella.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, y nuestros proveedores principales operan con estándares de seguridad de la industria. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos conforme a la ley aplicable.
Novoe está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores; si detectamos una cuenta de una persona menor de edad, la eliminaremos.
Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por correo o dentro de la plataforma. La fecha de la última actualización figura al inicio.
