[ Legales ]

RESPUESTAS CLARAS ANTES DE EMPEZAR

Términos de Uso

Este documento establece las condiciones para usar Novoe. Al crear una cuenta o suscribirte, aceptas estos términos. Si tienes dudas, escríbenos cuando lo necesites.

1 · Quién presta el servicio

Novoe es operado por Novoe Concept LLC, sociedad constituida en Florida, Estados Unidos, con domicilio en 328 Crandon Boulevard, Suite 119-302, Key Biscayne, FL 33149. Toda referencia a “Novoe”, “nosotros” o “la plataforma” alude a esta sociedad.

2 · Quién puede usar Novoe

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Al registrarte declaras que la información que proporcionas es veraz y actual.

3 · El servicio

Novoe es una plataforma digital de contenido educativo y práctico sobre bienestar: clases on demand, programas guiados, lecturas y una comunidad privada, organizados en ocho pilares de vida. El catálogo evoluciona: incorporamos, actualizamos y retiramos contenidos de forma regular como parte normal del servicio.

4 · Tu cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. No está permitido compartir el acceso con terceros ni crear cuentas para otras personas.

5 · Suscripción, prueba gratuita y pagos

La membresía cuesta USD 25 por mes, con renovación mensual automática. Toda membresía comienza con 7 días de prueba con acceso completo, sin cargo; al crear tu cuenta registras una tarjeta y, si no cancelas antes del final de la prueba, la suscripción se activa y se realiza el primer cobro. Los pagos se procesan en dólares estadounidenses a través de Stripe; los recargos o impuestos por consumos en el exterior los define tu banco o tu jurisdicción. Los cobros efectuados no son reembolsables: Novoe es un producto digital con acceso inmediato a todo el contenido y cada pago es final. La cancelación, disponible en cualquier momento desde tu cuenta, detiene los cobros futuros y mantiene tu acceso hasta el final del período pagado. El detalle completo está en la política de Devoluciones y Acceso, que forma parte de estos términos.

6 · Aviso de salud

El contenido de Novoe es educativo e informativo. No constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento, y no reemplaza la consulta con profesionales de la salud. El Test de Señales es una herramienta de orientación personal, no una evaluación clínica. Antes de iniciar cualquier programa de actividad física o cambio de alimentación —especialmente si tienes una condición médica, una lesión o estás embarazada— consulta con tu médico. Al participar de las clases reconoces que la actividad física implica riesgos inherentes y que la practicas de forma voluntaria, dentro de tus propios límites. Ante una emergencia o síntomas que te preocupen, acude a un servicio de salud: Novoe no es un canal de atención médica.

7 · Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el contenido de la plataforma —videos, textos, marcas, metodología, diseño— es propiedad de Novoe Concept LLC o de sus licenciantes. Tu suscripción te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido durante la vigencia de tu membresía, exclusivamente para uso personal y no comercial. No está permitido descargar, grabar, reproducir, distribuir, publicar ni utilizar el contenido con fines comerciales o de enseñanza a terceros.

8 · Comunidad y conducta

La comunidad existe para acompañar, no para prescribir. Al participar aceptas tratar a las demás miembras con respeto, no compartir contenido ofensivo o comercial no solicitado, y no dar ni pedir indicaciones médicas dentro de la comunidad. Podemos moderar, editar o eliminar contenido y suspender la participación de quien incumpla estas normas.

9 · Disponibilidad

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios técnicos cuando sea necesario.

10 · Servicios de terceros

La experiencia de miembros funciona sobre plataformas de terceros (entre ellas, la comunidad y los pagos). Su funcionamiento está sujeto también a los términos de esos proveedores; los identificamos en la Política de Privacidad.

11 · Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Novoe no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio ni por decisiones que tomes en base al contenido, cuya aplicación a tu situación personal es tu responsabilidad. Nada en estos términos limita derechos que la ley de tu país de residencia te reconozca con carácter irrenunciable.

12 · Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos —incluido el uso compartido de credenciales o la reproducción no autorizada de contenido— con aviso previo cuando sea razonable. Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.

13 · Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por correo o dentro de la plataforma con anticipación razonable. El uso posterior del servicio implica aceptación de la versión vigente.

14 · Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de aplicación obligatoria en tu país de residencia.

15 · Contacto

WhatsApp +1 (786) 517-7143 · info@novoeconcept.com · 328 Crandon Boulevard, Suite 119-302, Key Biscayne, FL 33149, Estados Unidos.